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 공동모금회의 새로운 프로포절 양식 읽는 법(하) : 양식별 작성팁

조성우  |   2018-01-30   |   조회수1424  |   추천수0  |   댓글수1

KEYWORD 프로포절작성법

  • 비주얼
  • 텍스트

세 양식의 차이점을 논리모델로 설명하고 양식별로 작성팁을 제시한다.

1. 논리모델의 관점에서 읽기

논리모델은 사업을 투입-과정-산출-성과-파급력의 관점에서 이해하고 의사소통하는 방식이다. 자세히 알고 싶다면 예전에 작성한 하단의 ①과 ②를 읽어보기 바란다

공동모금회의 새로운 프로포절 양식은 논리모델 상에서 서로 다른 영역에 초점을 두고 있다.


산출중심형 프로그램 : 논리모델에서 산출(실적, outputs)에 초점을 두고 있다. 산출이란 횟수, 건수, 인원수 등의 수량화된 실적을 의미한다.

성과중심형 프로그램 : 논리모델에서 성과(outcomes)에 초점을 두고 있다. 이 양식에서는 무엇보다 성과를 제시할 수 있어야 한다. 성과란 주로 인간의 변화(혹은 지역사회변화)로서 1년 안에 발생할 수 있는 변화를 의미한다.

성과확산형 프로그램 : 만약 사업을 통해 발생시킬 수 변화(성과)3년 동안 순차적으로 나타날 수 있다면, 성과확산형 양식이 적합하다. 논리모델에서는 단기적으로 나타나는 변화를 성과로 보고 중장기적으로 나타나는 변화를 파급력(커뮤니티 임팩트)’으로 구분한다. 성과확산형 양식에서 성과를 1차년도, 2차년도, 3차년도별로 제시하기 위해서는 ③과 ④를 읽어보기 바란다특히 성과확산형 양식에서는 과정평가 계획을 작성하도록 안내하고 있다. 이에 대해 자세한 내용을 알고 싶다면 ⑤를 읽어 보기 바란다.

정리하면 1) 각 양식별로 고유한 관심영역(산출, 성과, 파급력)이 존재하므로 기관의 강점을 살려서 해당영역을 강조한 글쓰기를 해야 한다. 2) 나머지 영역은 논리적 글쓰기와 차별화글쓰기를 통해 프로포절의 개성을 살려야 한다. 이를 위한 작성팁은 다음과 같다.

2. 산출중심형 양식 작성팁

- 산출중심형 양식은 비교적 단순하다. 당선 경쟁에서 우리기관의 프로포절을 차별화시킬 곳이 많지 않다. 어쨌든 차별화시킬 곳을 찾아야 한다.

- 예를 들어 <사업의 필요성>을 차별화하기 위해서는 이 영역에서 읽기 쉬운 논리적 글쓰기를 해야 한다. 일반적으로 문제의 심각성만 설명하는 경우가 많은데 심각성 뿐만 아니라 원인도 2~3가지 제시하고 그 해결책으로 서비스가 필요하다는 사실을 설명해야 한다.

- <산출목표>는 반드시 차별화시켜야 하는 영역이다. 만약 도시락 제공 목표가 실인원 800명이라면 왜 그러한 목표가 도출되었는지 함께 제시해야 한다. 목표만 달랑 수치로 제시하는 것은 하수이며, 고수라면 목표 산출의 근거로 함께 제시해야 한다. 이를 위해 ⑥을 읽어 보기 바란다.

3. 성과중심형 양식 작성팁

- 성과중심형 양식의 특징을 잘 간파해야 한다. 예전 양식에 비해 완전히 새로운 패러다임이 적용되었다. 예전 양식에서는 배경을 먼저 설명하고 프로그램을 소개했다면, 이번 양식에서는 결론부터 제시해야 한다. 즉 누구를 대상으로 어떤 프로그램을 실시할 것인지를 먼저 쓴다. 즉 중요한 것은 사회문제가 아니라 클라이언트다. 사회복지 프로그램의 존재가치가 문제를 해결하는 기능에서 클라이언트를 변화시키는 것으로 달라진 것이다(그게 그거라고 할 수 있지만, 마케팅 포인트가 변화한 것으로 이해하자.)

- 예전에는 사회문제를 객관적으로 날카롭게 분석하는 사회과학 글쓰기가 적합했다면, 이번 양식에서는 클라이언트가 누구인지? 왜 서비스가 필요한지?를 감성적으로 설득할 수 있는 인문학 글쓰기도 함께 활용해야 한다. 1) 사업참여자와 모집전략에서 특정 클라이언트에게 진심으로 관심갖고 공감하는 내용을 인문학적으로 담아낼 수 있어야 한다.

- 4. 문제의식 1)사업 계획 배경은 치밀하게 문제를 분석하고 원인을 함께 제시해서 차별화시킬 수 있어야 한다. 2)기존 유사사업과 차별성에서는 3가지 측면에서 차별화를 시키는 것이 유리하다. 그것은 새로운 가치(value) 새로운 내용 새로운 형식(운영방식)이다.

- 목표 및 평가에서는 양적평가는 실험설계 활용(: 단일집단 전후비교 설계)을 적극 권장한다. 심사자인 대학교수들에게 친숙한 동시에 가장 엄격한 평가방법이기 때문이다. 양적평가로 확인하기 어려운 평가라면 질적평가를 활용할 계획임을 제시해야 한다.

- 6. 사업종료 후 지향점에서 차별화시키기 위해서는 다음을 참고한다. 예전 양식에는 사업목적을 작성했다면 새로운 양식에는 목적을 쓰는 공간이 삭제되었다. 대신 기대 효과를 작성해야 한다. 따라서 목적의 내용을 기대효과란에 작성하는 것은 무난한 선택이다. 좀 더 차별화를 시키기 위해서라면  ‘~서비스를 제공한다면 참여자들이 ~달라질 것이다와 같이 IF, THEN문 형태로 작성한다. 중장기적인 성과로서 사회적 파급력 가능성을 논리적으로 제시해야 한다. 즉 성과확산형 사업으로 진행되는 주춧돌이 되는 사업임을 설명해야 한다.

4. 성과확산형 양식 작성팁

(성과확산형의 대부분의 내용은 성과중심형과 유사하다.)

- 3개년 사업계획서에 차별화 시킬 내용은 핵심참여자와 주변참여자가 연도별로 확산되어 나가야 한다는 점이다. 예를 들어 개인-집단-지역사회로 제시하거나 미시체계에서 중거시체계로 확산되는 것이다.

- 연차별 사업 내용 역시 확산되어 나가야 한다. 서비스 내용을 확산시키는 것은 무난한 선택이다. 예를 들어, 개인상담->집단활동->지역사회조직 순이다.

- 좀 더 수준 높은 확산은 같은 내용이더라도 성과로 포장해서 확산시키는 것이다. 예를 들어, 인식변화->행동변화->지위변화/제도변화/문화변화 등이다.

- 연차별 사업계획서에서는 <과정평가>가 선택사항이므로 가급적 선택해서 작성하는 것이 유리하다. 과정평가의 초점은 논리모델에서 투입과 과정이다. 산출목표 작성에서 제시해야 하는 모니터링과 과정평가는 매우 유사하다. 이해하기 쉬운 차이점이라면 모니터링는 실적에 초점을 두고 양적평가로 이루어진다면, 과정평가는 투입자원과 운영과정 전반에 초점을 두고 질적평가로 이루어진다.

- 과정평가의 수준을 높이기 위해서는 서비스 품질평가(참여자 인터뷰나 설문조사)를 실시하는 것이다


읽어보기

① 사회복지 성과의 종류
② 서비스 만족도 조사 (5) : 논리모델 소개

 : 목표의 종류와 논리적 목표설정 

④ : 핫 키워드 <커뮤니티 임팩트>를 아십니까? 

⑤ 서비스 품질을 높이기 위해 과정평가를 마스터 하자

⑥ 평가기법3 : 성과목표를 예측하기

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참고로 보건복지인력개발원 사이버교육 홈페이지(https://cyber.kohi.or.kr)에 접속하면 사회복지 프로포절 작성의 첫걸음 이라는 주제의 강의를 무료로 수강할 수 있다.

댓글 [1]
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이세형 이세형 - 2018.01.31 답글
교수님, 빠른 정보 감사합니다.^^
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