서울시복지재단

이 글에서는 앞서 제시한 AI 활용 규정이 잘 지켜지고 있는가를 모니터링하는 지표를 제시한다. 마찬가지로 기관의 여건에 따라 수정, 보완해서 사용하기를 권장한다.

사회복지기관의 AI 활용 모니터링 지표

AI 활용 목적과 원칙

- 기관의 AI 활용 목적이 문서화되어 있다.

- AI의 보조적 활용 원칙이 준수되고 있다.

- AI 활용 의사결정 과정이 문서화되고 있다.

- AI 활용의 범위와 한계가 명확히 규정되어 있다.

- 기관의 AI 활용 정책이 정기적으로 검토되고 있다.

클라이언트 권리 보장

- AI 활용 동의 절차가 표준화되어 있다.

- 클라이언트 선택권이 보장되고 있다.

- 동의 철회 시 대체 서비스가 제공되고 있다.

- AI 활용 설명 자료가 제공되고 있다.

- AI 관련 권리 안내가 정기적으로 이루어지고 있다.

개인정보 보호

- 개인정보 수집이 최소화되어 있다.

- 로컬 AI 시스템이 우선 활용되고 있다.

- 정보 익명화 처리가 이루어지고 있다.

- 목적 외 사용 제한이 준수되고 있다.

- 별도 동의 절차가 운영되고 있다.

전문가 책임성

- AI가 제공한 결과에 대해 항상 인간이 검토한다.

- 슈퍼바이저는 직원의 AI 사용 내용을 인식해야 한다.

- 오류 및 편향성 점검이 실시되고 있다.

- 책임 소재가 명확히 규정되어 있다.

- AI 활용의 한계가 인식되고 있다.

전문성 개발

- AI 활용 교육이 정기적으로 실시되고 있다.

- AI 경험 공유 체계가 운영되고 있다.

- AI 전문성 향상 계획이 수립되어 있다.

- 최신 AI 동향이 공유되고 있다.

- AI 실무 적용 사례가 축적되고 있다.

서비스 품질 관리

- AI를 활용한 서비스의 영향력 평가가 실시되고 있다.

- AI에 대한 클라이언트 피드백이 수집되고 있다.

- AI 시스템 성능이 모니터링되고 있다.

- AI 관련 다양한 대체 방안이 마련되어 있다.

- AI 활용에 대한 정기적인 품질 평가가 이루어지고 있다.

협력과 소통

- AI 활용 관련 외부 전문가 자문이 이루어지고 있다.

- AI 활용 관련 타 기관과의 경험 공유가 진행되고 있다.

- AI 활용 관련 협력 성과가 평가되고 있다.

- AI 활용 관련 지역사회 자원이 연계되고 있다.

- AI 활용 관련 협력 사례가 문서화되고 있다.

* 규정 및 모니터링 지표를 한글 파일(hwp)로 업로드 합니다. 많은 활용 바랍니다.