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[슈퍼비전 활동도구10] 슈퍼바이저의 슈퍼비전 역량(NEW NEW)

슈퍼비전 By 최쌤안쌤
2025-04-30
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슈퍼비전
슈퍼바이저
역량
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역량 있는 슈퍼바이저! 역량 있는 사회복지전문가!

당연히 그래야겠지만, 말만 들어도 뭔가 책임감이 느껴지는 용어인 것 같습니다. 이에 역량은 새로운 단어가 아니라 일반적인 용어로 생각되네요.

역량이란 어떤 일을 해낼 수 있는 능력을 말하는 것으로 개인 성과를 예측하거나 설명할 수 있는 다양한 심리적, 행동적 특성으로 McClelland(1973)에 의하여 소개되었습니다. 이러한 역량의 중요성 맥락에서 최쌤안쌤은 슈퍼바이저의 역량에 대해 지속적으로 탐구해 왔습니다.

먼저, 안쌤은 지난 2007년에 현장 사회복지사들과 관련 분야 전문가 패널들의 의견을 종합하여 슈퍼바이저에게 요구되는 역량을 지식, 기술, 태도 영역에 따라 43개 문항을 개발하여 제시한 바 있습니다.

각 세부 문항은 공유복지플랫폼에 슈퍼바이저를 사정하기 위한 도구로 제시되어 있습니다.

<2017/07/슈퍼바이저 역량 사정 어떻게 할 것인가?>

https://wish.welfare.seoul.kr/swflmsfront/board/boardr.do?bmno=10001&bno=58461&pno=10003&ppno=10002&opno=10001&

문항 수가 엄청나지요? 역량있는 슈퍼바이저가 갖추어야 할 지식과 기술, 가치 및 태도 영역이 이렇게 많다니? ...... 요약해서 상위 우선순위를 제시해 보자면, 슈퍼바이지 교육훈련과 기술 전수, 슈퍼비전 모니터링 및 평가, 조직 전반 가치와 방침 내재화 도모, 슈퍼바이저 자신의 자기개발과 학습, 슈퍼바이지 역량 파악, 직무분석과 조정․평가 직무 영역으로 정리됩니다.

같은 아시아권역의 싱가포르 사회복지슈퍼비전 가이드라인(2021)을 살펴보았는데요. 싱가포르에서는 슈퍼바이저의 역량을 13가지로 제시하고 슈퍼바이저 자가평가 및 학습 등의 도구로 활용하도록 하고 있었습니다. 지식과 이론의 사용, 가치, 윤리, 촉진적 개입, 촉매적 개입, 개념적 및 직면적 개입, 관계성 형성, 슈퍼비전 구조화, 자기개발, 평가, 훈련, 문서화, 위험과 안전관리 역량이었습니다.

싱가포르 같은 경우에는 협회차원에서 슈퍼비전 가이드라인을 만들고 슈퍼바이저 역량 목록을 제시함은 물론 구체적인 슈퍼비전 서식들을 다양하게 제시하고 있어서 사실, 협회 차원의 슈퍼비전 지침 논의가 전무한 우리나라와 비교해 부러운 마음 가득이었습니다.

이제까지 제시한 역량모델이 올드 버전이기도 하고 해서 새롭게 슈퍼바이저의 슈퍼비전 역량을 정리해 보았습니다. 이제까지 연구된 슈퍼비전 역량들과 표준 지침 내용을 근간으로 간결하게 요약해 보았어요.

역량명과 설명을 하나하나 보면서 슈퍼바이저인 나는 어떠한 위치에 있는 지를 확인해 보시기 바랍니다.

아래의 양식은 첨부 화일로도 제시합니다. 스스로 역량 목록을 보시면서 자기주도적 학습을 해보거나 조직 차원에서 슈퍼바이저 전체의 역량 보유도와 역량 필요도를 5점척도 등으로 조사하여 측정해 보는 방법으로도 활용할 수 있습니다. 또한 역량 목록과 욕구 조사결과는 슈퍼바이저를 위한 교육과정 개발 자료로 활용할 수 있겠지요?

슈퍼바이저의 슈퍼비전 역량 목록

(국내외 기존 연구 및 지침들을 근간으로 새로운 버전으로 재정리. 최원희, 안정선, 2025)

번호	슈퍼비전 역량 영역
1	슈퍼비전의 이론적 기초	(슈퍼비전 구성요소, 슈퍼비전 모델, 슈퍼비전 과정 및 기능 등)
2	윤리적, 전문적 실천	(슈퍼비전 과정에 적용되는 윤리적, 전문적, 법적 책임과 요건, 규범에 대한 지식과 실천 등)
3	슈퍼비전 관계	(슈퍼바이지와의 신뢰 형성, 효과적인 의사소통, 수용과 공감, 평등적 관계 조성 등)
4	평등, 다양성, 포용	(슈퍼바이지의 다양성 인정과 포용, 대상자에 대한 문화적 감수성 인식 등)
5	슈퍼바이지 개별화	(슈퍼바이지 특성 이해, 개별성 인정, 교육적 사정 기반 등)
6	슈퍼비전 촉진과 실행	(슈퍼바이지 발달수준에 따른 설계, 다양한 슈퍼비전 방법과 유형활용, 학습촉진과 피드백 등)
7	슈퍼비전 평가	(슈퍼비전 목표달성 평가, 과정 및 총괄 평가, 슈퍼바이지 만족 및 발달 과정 검토 등)
8	문서 및 기록	(실천기록, 회의록, 각종 보고서 및 슈퍼비전 전반 문서 관리 등)
9	슈퍼바이저 전문성 개발	(슈퍼바이저의 지속적인 학습과 자기개발, 최신 지식기반 유지 노력 등)
10	슈퍼바이저 자기인식	(슈퍼바이저의 자기 점검과 성찰을 수행할 수 있는 능력과 의지, 감정의 조절과 관리 등)
11	조직기반 수행	(조직 목적과 사업 전반 이해, 슈퍼바이지와 조직 간 균형유지, 조직 내 관계형성 및 환경 조성, 협업 등)
12	슈퍼바이지 직무관리	(슈퍼바이지 직무 수행 점검과 지원, 직무수행 핵심지식과 기술활용 촉진 등)
13	특정 클라이언트 집단에 대한 슈퍼비전	(중독, 정신질환, 장애, 학대 등 특정 클라이언트 사례개입)
14	안전과 위험관리	(대상자 및 슈퍼바이지의 안전과 위험요소 점검, 안전을 위한 조정과 관리 등)