다음은 Chain-of-Thought Prompting의 프롬프트 예제이다. 복사해서 AI에서 실행해 보자

당신은 학교폭력 사례를 다루는 학교사회복지사이다.

다음은 최근 접수된 클라이언트의 정보이다.

-대상자는 중학교 2학년 학생이다.

-또래로부터 반복적인 언어폭력과 온라인 공간에서의 조롱을 경험했다.

-최근 등교 거부가 나타났고, 불안과 수면 문제를 호소한다.

-보호자는 상황의 심각성을 느끼고 있으나, 대응 방향을 결정하지 못하고 있다.

이 사례에서 나타나는 문제를 중요도와 긴급성을 기준으로 <단계별로 분석>하라.

이러한 분석을 바탕으로 가장 우선적으로 개입해야 할 핵심 쟁점이 무엇인지를 도출하라.

3. 분석결과 제공

다음은 이상의 프롬프트를 투입했을 때 산출된 결과물이다. 필자는 CahtGPT 5.2(유료버전)을 사용하고 있다. 각자의 AI 분석결과와 비교해 보는 것도 도움이 되며, 산출 형식을 변경해 보는 것도 좋은 참고가 된다. 

학교폭력(언어·사이버) 사례의 단계별 문제 분석과 최우선 개입 쟁점 도출한다

1단계: 즉시 안전·위기 수준 점검이 필요한 문제를 최우선으로 본다(높은 긴급성, 높은 중요도)

대상자는 반복적인 언어폭력과 온라인 조롱을 경험했고, 현재 등교 거부와 불안·수면 문제를 호소한다. 이는 피해가 ‘지속 중’일 가능성과 함께 정신건강 위험이 이미 기능 저하로 이어졌음을 의미한다. 따라서 가장 먼저 확인해야 할 문제는 자해·자살 사고 여부, 심각한 우울·공황 증상, 수면 박탈로 인한 급격한 악화 가능성 등 즉시 개입이 필요한 위기 요인이다. 또한 가해가 온라인에서 계속될 경우 피해가 24시간 확장될 수 있으므로 디지털 공간에서의 추가 피해 차단 필요성도 같은 단계의 긴급 문제로 본다.

2단계: 학습권·일상 기능 붕괴와 2차 피해를 막아야 하는 문제를 다음으로 본다(중간 긴급성, 매우 높은 중요도)

등교 거부는 학업 결손만이 아니라 고립을 강화하고 불안을 악화시키는 악순환을 만든다. 이 단계의 핵심 문제는 학교 환경이 ‘안전하지 않다’는 지각이 굳어져 학교 적응 기능이 붕괴되는 것이다. 동시에 “피해자에게도 문제가 있다”는 식의 2차 가해, 소문 확산, 교실 내 낙인, 온라인 유포가 발생하면 피해 회복이 크게 지연된다. 따라서 등교 재개 자체를 목표로 무리하게 압박하기보다, 안전을 담보한 상태에서 단계적 복귀 계획과 보호체계 구축이 필요하다고 본다.

3단계: 법·제도적 대응 및 사례관리 체계를 구조화해야 하는 문제를 정리한다(중간 긴급성, 높은 중요도)

반복적 언어폭력과 사이버 조롱은 학교폭력 사안으로서 공식 절차(신고·조사·분리·보호조치 등) 적용 가능성이 높다. 이 단계에서의 문제는 보호자가 심각성은 인식하나 대응 방향을 결정하지 못해, 개입 지연 또는 비일관적 대응이 나타날 위험이다. 즉, 보호자의 의사결정 지원과 함께 증거 보존(캡처·기록), 피해 사실의 체계적 정리, 학교 내 공식 대응 라인(담임·학교폭력 담당·상담실·관리자) 연결이 필요하다고 본다.

4단계: 장기적 회복과 재발 방지에 필요한 환경·관계 문제를 본다(낮은 긴급성, 높은 중요도)

장기적으로는 피해 경험이 자기개념을 훼손하고 대인관계 회피를 강화할 수 있다. 이 단계의 문제는 또래 관계 회복, 온라인 사용 안전, 회복탄력성 강화, 가족의 지지 역량 강화, 교실·학교문화 차원의 재발 방지이다. 이는 즉각적 위기 안정화 이후 계획적으로 개입하되, 초기 단계부터 방향성은 잡아두어야 한다.

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최우선 개입해야 할 핵심 쟁점 도출한다

핵심 쟁점: “피해의 지속 차단과 심리적 위기 안정화를 동시에 달성하는 즉각적 보호체계 구축”이 최우선이다

이 사례에서 가장 우선되는 쟁점은 하나로 압축하면 현재 진행형 피해(언어·사이버)의 차단과, 그 결과로 나타난 등교 거부·불안·수면 문제를 위기 수준에서 안정화하는 것이다. 즉, 단순히 사실 확인이나 처벌 논의부터 시작하기보다, 대상자가 지금 더 이상 공격받지 않는다는 안전을 확보하고(분리·모니터링·온라인 차단·2차 가해 예방), 동시에 정신건강 위험(불안 악화·수면 붕괴·자해 위험)을 신속히 평가·연계하여 기능을 회복시키는 것이 최우선 개입 목표가 된다. 보호자가 방향을 결정하지 못하는 상태이므로, 학교사회복지사는 이 핵심 쟁점을 중심으로 의사결정 로드맵을 제시하고 즉시 실행 가능한 보호조치부터 가동하는 것이 타당하다고 본다.