서울에 있는 시립중랑노인종합복지관의 경우에는 기관차원에서 직원들과 여러 논의와 

숙의 과정을 통해 ESG복지경영을 구조화한 것으로 보인다. 무엇보다 실천 전략 수립을 위해

위원회를 구성하였고, 사업별 세부목표와 성과목표 및 평가체계를 구축하여 추진한 점은 

형식적인, 보이기 위한 몇가지 사업이나 실천이 아닌 경영적 관점에서의 접근이라 평가할 수 있다.

ESG가치를 기준으로하여 평가 영역, 연관목표, 실천사업을 구분하였는데,

먼저 환경적 영역(E)에서는 친환경 문화조성과 지역사회 환경보호 선언하고 

세부평가영역으로는 환경경영, 환경관리 활동, 환경인식 강화 및 투자 등으로 선정하였고, 

연관 SDGs 목표로는 기후변화 대응, 에너지의 친환경적 생산과 소비로 구조화하였고, 

해당 복지관 사업으로는 지구건강식단PJ, 초록별봉사대, 대학생 ESG홍보서포터스 등으로 선정하였다.

사회적책임(S) 영역에서는 나눔과 돌봄 실천 및 인권을 존중하는 건강한 사회로 선언하고 

세부평가 영역으로는 지역사회 참여 및 발전, 이용자 만족경영 체계, 직원복지 등으로 

구조화하였고, 연관SDGs목표는 빈곤층 감소와 사회안전망 강화, 

건강하고 행복한 삶으로 구조화하였고, 해당복지관 사업으로는 테마모금을 통한 

취약어르신 지원, 사별 어르신 지원 프로그램 등으로 선정하였다.

지배구조(G) 영역에서는 열린 참여를 통한 투명하고 공정한 윤리경영으로 선언하고, 

새부평가 영역으로는 ESG 관리체계 구축, 운영위원회 구성, 회계의 투명성 등으로

구조화하였고, 연관SDGs목표로는 성평등보장, 인권,정의,평화 등으로 구조화하였고, 

해당복지관 사업으로는 분기별 노사협의회, 고충처리위원회, 보조금, 

후원금 재정보고 등을 선정하였다.

기관 내부적으로는 보다 세부적인 지표와 성과 측정 방법들이 있겠지만 

일단 공시되어 있는 자료만으로 보았는데는 좀더 세부 지표화되어 있지 못한 것 같아

추상적이거나 실제적인 성과로 나타나는데 한계가 있어 보이기는 하다.

그러나 기관차원에서 비교적 체계적인 개념과 절차 등을 구축하면서 

ESG복지경영을 꾸준히 추진하는 것으로 보여 

좋은 경영사례로 소개하기에는 충분하다고 보인다.

대부분 많은 기관에서 ESG를 한다고 선언하고 진행하지만 형식만 존재하거나 용두사비가 되는 경우가 많은데 여러 활동내용과 구조화된 체계만 보아도 경영성과가 잘 나타날 수 있을 것이라 생각된다.

그림출처 : 서울시립 중랑노인종합복지관 홈페이지( http://www.jnnoin.com/eorsin/)