- ESG와 지속가능한 사회복지실천하기 By 김용길
- 2026-07-13
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인천사회복지관협회 연구에서 제시한 ESG성과지표 중
G(Governance) 영역에서의 실천전략은 아래와 같이 계속적으로 제시할 수 있다.
세 번째 전략으로 서술하고 있는 정치적, 종교적, 경제적 측면에서의 중립적이고
투명한 원칙을 준수한다는 것은 대부분 사회복지기관에서는 이러한 영역에 있어서
중립성을 잘 지켜나가고 있지만 간혹 운영법인이 정치적 목적으로,
종교적 목적으로, 경제적 이득을 바라는 목적으로 사회복지 시설을 위탁받아
운영 할 경우 조직의 본질적 역할을 잘 수행해 나가는 것이 아니라
다른 목적으로 사회복지 시설을 악용하는 혹은 남용하는 경우가 발생하기 때문에
이러한 부분에 대한 중립성은 지키는 것이 아주 중요하다고 할수 있다.
특히 이러한 목적으로 위탁받은 시설의 경우 대부분의 시설장이 내정자 혹은 낙하산식
인사발령으로 오는 경우가 많기 때문에 조직원들과의 갈등이 나타나는 경우가 허다하다.

네 번째 전략으로 서술하고 있는 이해관계자(당사자, 종사자 등)의 상호 존중과
의견을 적극 반영한다는 것은 대부분의 사회복지 시설의 근본적 원칙이라 할 수 있다.
많은 이해관계자들과의 소통을 통해 기관의 운영 방향성을 정해야 하는
사회복지 시설의 입장에서는 당연히 이해관계자가 무엇을 원하는지,
어떤 방향성을 기대하는지 등을 알아야 하고 그것을 반영한 시설운영이
결국 만족도와 직결될 수 있기에 이에 대한 준용은 반드시 필요한 부분이라 할 수 있다.
그래서 대부분의 사회복지 기관은 주민주도의 형태로 기관을 운영하거나
정기적인 설문조사와 욕구조사 그리고 만족도 조사를 통해
참여자들의 의견을 분석하여 반영하고 있다.

다섯째 전략으로 서술하고 있는 반부패 및 공정성 강화를 위한 지속적인 지배구조
개선이라는 것은 청렴윤리와 연관되고 부조리하거나 불공정한 운영이나
기준을 제거하기 위해 지속적으로 노력하고 각자의 권한위임과 책임속에서
기관을 운영해 나가는 원칙을 의미합니다.
사실 이 부분은 권한이 많은 관리자들 혹은 경영자의 책임적 역할을
더 요구하고 있는 지표라 할 수 있습니다.
이러한 기본적인 원칙을 점검하고 지켜나가기 위해 정기적인 윤리경영 수준을 점검하고
개선해 나가는 것이 한 예일 수 있습니다. 또한 사회복지사라는 권한과 역할속에서
권한을 남용하거나 역할을 자신의 이해관계속에서 이용하지 말 것을 의미하기도 합니다.

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