[서울시복지재단] 2024년 서울시 스마트돌봄서비스 만족도 조사 보고서
- By 스마트복지팀
- 2025-04-21
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목 차
제1장 조사 개요
1. 조사의 배경 및 목적
2. 조사의 대상
3. 조사의 설계
4. 조사 결과 해석 시, 유의 사항
제2장 스마트돌봄서비스 이용 시민 조사 결과
1. 응답자 일반현황
2. 사회적 고립가구 특성
3. 스마트돌봄서비스 이용현황
4. 스마트돌봄서비스 만족도
5. 스마트돌봄서비스 효과성
6. 소결 : 이용 시민 조사 결과
제3장 스마트돌봄서비스 이용 공무원 조사 결과
1. 응답자 일반현황
2. 사회적 고립가구 관리
3. 스마트돌봄서비스 활용 현황
4. 스마트돌봄서비스 도입 후, 사회적 고립(고독사 위험) 관리 변화
5. 스마트돌봄서비스 만족도
6. 스마트돌봄서비스 효과성
7. 소결 : 이용 공무원 조사 결과
제4장 결론 및 제언
1. 스마트돌봄서비스 만족도 조사 결과 종합
2. 이용자 만족도 제고를 위한 제언
참고문헌
부록1. 인터뷰 가이드라인
부록2. 설문지
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