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By 최고은
2025-12-05
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컨설팅 잘 받는 것도 능력이다! 글: 이세형 좋은 컨설턴트보다 중요한 것은? wish 공유복지플랫폼 Welfare Is Sharing Happiness 컨설팅 잘 받는 것도 능력이다! 컨설팅의 성패 좋은 컨설팅의 성패는 누가 해주는가보다 누가 받는가에 달려있습니다. 좋은 컨설턴트보다 성숙한 피컨설턴트의 능력이 결과를 만듭니다. 컨설팅 잘 받는 것도 능력이다! 컨설팅이란? 컨설팅은 '문제를 해결하는 일'이 아니라 '진짜 문제를 정의하는 일'입니다. ex) 대학의 입장에서 볼 때 '학생 수 감소' → '미래 세대를 위한 교육모델 재구성' 문제인식 정교화에 따라 결과는 달라집니다. 컨설팅 잘 받는 것도 능력이다! RFP 제안요청서 RFP는 단순 발주 문서가 아닙니다. 미래를 설계하는 질문서이자 청사진입니다. 목적·범위·산출물·평가기준 명확히 하고 ☆정성적 목표(미션)와 정량적 목표(KPI)를 병행할 필요가 있습니다. 정성적 목표: 2040 지속가능 복지모델 로드맵 정량적 목표: 실행 KPI 20개 제시 컨설팅 잘 받는 것도 능력이다! 사고의 촉진자 컨설턴트 선정 시 가격중심이 아닌 전문성·방법론·윤리성으로 판단해야 합니다. 컨설턴트는 '지시자'가 아니라 '사고의 촉진자'여야 합니다. 같은 방향을 볼 수 있는 파트너를 찾으세요. 컨설팅 잘 받는 것도 능력이다! 데이터 기반 의사결정 컨설팅은 감(感)이 아니라 증거(Evidence)에 근거해야 합니다. 질적 데이터(FGI, 인터뷰) + 양적 데이터(지표분석) 통합 초안-중간-최종 단계별 가설 검증 회의 운영 복지 현장 언어와 컨설턴트 언어의 번역 오류 최소화 컨설팅 잘 받는 것도 능력이다! 전략-예산-성과 일체와 컨설팅 결과가 문서에 머물리 않도록 예산·조직·성과평가 시스템과 연계해야 합니다. 전략로드맵≫실행과제≫예산KPI≫평가 이를 기반으로 단일 계획이 아닌 복수 시나리오로 위험요인과 기회요인을 함꼐 분석하세요. 컨설팅 잘 받는 것도 능력이다! 컨설팅의 목적 컨설팅의 목표는 단순히 계획 수립이 아닙니다. 시설의 정체성을 재구성하는 일입니다. '우리는 어떤 복지관이 될 것인가?' 이 질문이 컨설팅의 마지막 단계입니다. 컨설팅 잘 받는 것도 능력이다! 컨설팅의 목적 컨설턴트라는 외부의 시각을 통해 내부의 '자기 인식'을 혁신하는 과정으로 접근하는 것입니다. 더 많은 내용이 궁금하다면 지식칼럼-현장실무-'컨설팅을 잘 받는 능력에 대하여'에서 더 자세한 내용을 보실 수 있습니다. wish.welfare.seoul.kr Wish 공유복지플랫폼 wish 공유복지플랫폼 Welfare Is Sharing Happiness