서울복지교육센터

□ 교 육 명: "찾아가는 복지학교" 2025년 우리동네돌봄단 역량강화 심화교육

□ 일 시: 2025. 11. 6.(목) 14:00 ~ 16:00

□ 대 상: 광진구 우리동네돌봄단 30명(15개동 참여자)

□ 교육주제: 의사소통 고충해결 워크숍

□ 내 용

- 우리동네돌봄단 경험 나눔

- 냉담한 대상자와 의사소통하는 법

- 현장 사례를 통한 고충해결

- 소통스킬 업그레이드 역량강화

□ 만족도조사 의견

- 강의 전달력이 좋았음

- 실제 사례(특히 전화 상담)를 더 많이 교육해줬음 좋겠다

- 사례 소개를 강의 중간에 나누어 이야기 해주면 집중력이 떨어지지 않을 것 같음

- 생활지원사에 대한 내용이 많아 우리동네돌봄단 교육과는 조금 맞지 않았음