목 차

제1장 연구 개요

1. 연구의 배경 및 목적

2. 연구의 대상 및 내용

3. 연구의 방법 및 절차

4. 연구의 한계

제2장 스마트돌봄서비스의 개념 및 동향

1. 스마트돌봄서비스의 개념

2. 스마트돌봄서비스의 동향

제3장 스마트돌봄서비스 데이터 분석

1. 연구 대상 서비스 현황

2. 스마트돌봄서비스 데이터 분석

3. 소결 : 데이터 분석 결과

제4장 스마트돌봄서비스 이용 시민 조사 결과

1. 응답자 일반현황

2. 응답자 가구 특성

3. 스마트돌봄서비스 이용현황

4. 스마트돌봄서비스 만족도

5. 스마트돌봄서비스 효과성

6. 소결 : 이용 시민 조사 결과

제5장 스마트돌봄서비스 이용 공무원 조사 결과

1. 응답자 일반현황

2. 사회적 고립가구 관리 현황

3. 스마트돌봄서비스 활용 현황

4. 스마트돌봄서비스 도입 후, 사회적 고립(고독사 위험) 관리 변화

5. 스마트돌봄서비스 만족도

6. 스마트돌봄서비스 효과성

7. 소결 : 이용 공무원 조사 결과

제6장 스마트돌봄서비스 유관기관 전문가 조사 결과

1. 고독사 위험 감지 신호

2. 서울시 스마트돌봄서비스가 나아갈 방향

3. 소결 : 유관기관 전문가 조사 결과

제7장 결론 및 정책 제언

1. 스마트돌봄 효과성 조사 결과

2. 서울시 스마트돌봄 사업 정책 제언

참고문헌

부록1. 스마트돌봄서비스 이용자 인터뷰 가이드라인

부록2. 스마트돌봄서비스 이용자 설문 조사지